Cette politique relative à la confidentialité et aux cookies (« Politique de Confidentialité ») vise à établir comment nous allons protéger, utiliser, conserver et traiter vos données personnelles recueillies via le Site en tant que responsable du traitement des données. Elle ne s’applique pas aux sites web tiers auxquels vous êtes susceptible d’accéder à partir de liens sur le Site.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous recueillons et nous traitons les types suivants d’informations vous concernant :

1.1 Les informations que nous recueillons sur vous :

• quand vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos mises à jour ;

• quand vous vous inscrivez sur le Site, par téléphone ou par e-mail, ou que vous fournissez vous-même des informations personnelles,;

• quand vous commandez sur le Site ;

• si vous demandez à recevoir du contenu en ligne personnalisé tel que la publicité ciblée ;

• si vous répondez à une enquête ou que vous nous envoyez des informations sur nos produits ou sur le Site ;

• si vous nous contactez ou que vous correspondez avec nous (par exemple par téléphone, e-mail ou autres).

Les informations personnelles que vous nous donnez peuvent inclure votre prénom, nom, civilité, sexe, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, données financières (telles que détails de carte bancaire), ainsi que les adresses de livraison, de facturation, et toute autre information que vous jugez nécessaire de nous fournir.

1.2 Les informations vous concernant envoyées par d’autres sources

Nous travaillons étroitement avec des tiers indépendants, par exemple des partenaires commerciaux, des sous-traitants pour des services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des prestataires de solutions analytiques et des prestataires de recherche d’informations. Si nous recevons de leur part des informations vous concernant, nous chercherons toujours à garantir qu’ils nous fournissent des informations conformément à la législation de protection des données, et qu’ils vous informent très clairement que vos données sont susceptibles d’être partagées avec nous. Nous pouvons utiliser ces informations afin d’actualiser nos fichiers vous concernant et maintenir leur exactitude.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles

Nous pouvons utiliser et partager sans restriction les données non personnelles que nous recevons de vous ou que nous recueillons auprès de vous.

Nous pouvons utiliser les données personnelles vous concernant mentionnées ci-dessus pour les raisons suivantes :

• s’acquitter des obligations liées à tout contrat passé entre vous et nous, et vous apporter les informations, les produits et les services que vous nous demandez, c’est-à-dire traiter et exécuter vos commandes, et traiter vos paiements ;

• vous rappeler les produits que vous avez placés dans votre panier sur le Site, mais que vous n’avez pas encore achetés ;

• nous aider à vous identifier vous et les comptes que vous possédez chez nous ;

• gérer et améliorer le Site et les services que nous fournissons par le biais du Site ;

• personnaliser le contenu de notre Site Web pour l’adapter à vos besoins et préférences ;

• gérer la sécurité du Site et des données recueillies par le biais du Site ;

• fournir d’autres services que vous nous demandez, comme indiqué quand nous recueillons les données ;

• prévenir et détecter les fraudes, les failles de sécurité et les utilisations illégales ou abusives du Site ;

• appliquer les Conditions Générales ;

• répondre à toute correspondance ;

• réaliser nos opérations internes, y compris l’analyse des données, les essais, la recherche, l’établissement de statistiques et la résolution des problèmes ;

• vous informer des changements concernant des éléments du Site ;

• mesurer et comprendre l’efficacité des messages publicitaires que nous vous envoyons ;

• vous envoyer des publicités qui vous correspondent, par exemple, des newsletters ;

• vous envoyer des suggestions et des recommandations sur d’autres produits ou services qui pourraient vous intéresser.

Nous pouvons aussi utiliser vos données personnelles lorsque nous exécutons une prise de décision automatisée et que nous réalisons du profilage afin d’identifier les informations ou la publicité que vous êtes susceptibles de préférer, par exemple en créant des profils individuels ou de groupes.

3. Newsletters

Si vous y avez consenti en vous inscrivant à la newsletter, nous vous enverrons des informations sur les produits, les services, les événements, les soldes et les actions marketing (y compris du contenu en ligne personnalisé et des publicités par le biais du Site, d’e-mails, des plateformes de médias sociaux ou de nos partenaires en ligne). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des entreprises tierces sans votre consentement préalable explicite.

4. Conservation des données personnelles

Les données que nous recueillons auprès de vous sont traitées et conservées par nos soins en Europe.

La transmission des informations par Internet n’est pas complètement sûre. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles mais nous ne pouvons garantir totalement la sécurité des données transmises par le biais du Site ; toute transmission se fait donc à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations personnelles, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données en les stockant sur des serveurs sécurisés, et en utilisant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à sauvegarder vos données personnelles et à réduire le risque de perte, d’utilisation abusive et d’accès non autorisé, de divulgation et d’altération.

Dès lors que vous disposez d’un mot de passe qui vous permet d’accéder à des espaces protégés du Site, vous avez la responsabilité de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

5. Qui accède à vos données personnelles ?

Vos données sont stockées dans une base de données à laquelle Nos équipes autorisées peuvent accéder.

Il est aussi possible que nous partagions vos données, dans le respect de cette Politique de confidentialité, avec :

• des prestataires de service (par exemple services informatiques), partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants nécessaires à la réalisation du contrat que nous avons passé avec vous (concernant, mais sans s’y limiter, les opérations du Site, les services de paiement, les livraisons, les enquêtes sur les fraudes, la collecte des factures, et les programmes d’affiliation et de fidélité) ;

• des prestataires de solutions analytiques et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser le Site ;

• les forces de l’ordre ou les organismes de réglementation, ou les tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée relative à une enquête criminelle ou une activité illégale supposée, ou toute autre activité menée via le Site qui pourrait exposer à des risques juridiques;

Ces tiers qui sont susceptibles de recevoir vos données les traiteront pour les fins spécifiées ci-dessus et conformément aux lois en vigueur. La liste des tiers avec qui les données sont partagées est disponible sur demande.

6. Vos droits

Sauf avis contraire de notre part (ou si vous demandez que vos données personnelles soient effacées), nous conserverons vos données personnelles tant que vous restez notre client ou que vous souhaitez rester en contact, et deux ans après la suppression de votre compte client ou votre désabonnement à la Newsletter ou votre dernière commande effectuée sans création de compte client.

Vous possédez les droits suivants relatifs à vos informations personnelles :

• Accès. Vous avez le droit d’accéder aux données vous concernant et que nous détenons. Vous devrez prouver votre identité pour accéder à vos données personnelles.

• Rectification ou suppression. Vous avez le droit de demander la rectification et la suppression de toute donnée personnelle vous concernant que nous détenons (à moins que nous ayons le droit légitime ou l’obligation de les conserver).

• Changement des préférences. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de traitement des données à tout moment.

• Portabilité des données. Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles vous concernant que nous détenons sous un format structuré électronique, et de transmettre ces données à un autre responsable de traitement des données.

• Réclamations. Si, quelle qu’en soit la raison, vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter.

Pour exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@carusocreations.com. Les demandes sont traitées dans un délai maximum de 15 jours calendaires.

7. Politique d’utilisation des cookies

Nous utilisons certains outils, tels que les cookies, pour recueillir des données concernant votre visite sur le Site. Parmi ces données figurent l’Id de l’appareil, le type d’appareil unique identifié, les informations sur l’ordinateur et la connexion, les statistiques sur les pages consultées, le trafic entrant et sortant du Site, l’Url de référence, l’adresse Ip et le journal de connexion à Internet.

Un cookie est un petit fichier texte qui sert à stocker de l’information sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur quand vous visitez un site Internet, tel que le Site. Un cookie ne contient pas d’informations permettant d’identifier une personne. Il permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation sur le Site qui pourront être lues lors de visites ultérieures.

L’utilisation des cookies et des autres outils automatiques de collecte des données est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du Site et de ses services. Toutefois, vous pouvez bloquer les cookies en activant sur votre navigateur les paramètres permettant de refuser l’installation de tout ou partie des cookies. Selon les cookies que vous bloquez, il se peut que certaines pages du Site ne s’affichent pas et/ou que certains services ne soient pas assurés.

Les types suivants de cookies peuvent être utilisés :

• Les cookies nécessaires : ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le Site. Sans ces cookies, les services offerts par le Site (comme l’utilisation du panier ou l’accès à votre historique de commandes) ne peuvent être assurés.

• Les cookies analytiques : ces cookies servent à mesurer et analyser la manière dont les visiteurs utilisent le Site afin d’améliorer sans cesse le Site.

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• Cookies de ciblage et publicitaires : ces cookies peuvent être utilisés pour envoyer des publicités personnalisées qui sont plus adaptées à vous et à vos intérêts. Ces cookies peuvent recueillir des informations détaillées sur vos habitudes de navigation sur le Site. Ces cookies nous permettent de personnaliser les communications de marketing direct ou nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes de publicité.

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8. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous vous informerons des modifications apportées à cette Politique de Confidentialité en annonçant les nouvelles dispositions sur le Site.

Si vous n’acceptez pas les nouvelles dispositions de cette Politique de Confidentialité, nous vous demandons de cesser d’utiliser le Site. Si vous êtes enregistré, vous pouvez demander l’annulation de votre compte que vous avez chez nous en nous écrivant un email. Vous pouvez aussi nous demander de supprimer vos informations personnelles comme mentionné à l’article 6.

Dans le cas contraire, l’utilisation continue du Site après la date d’effet de la modification vaut acceptation des nouvelles dispositions de cette Politique de Confidentialité.

9. Contact

Les questions, commentaires et demandes relatives à cette Politique de confidentialité doivent être adressés à sales@caursocreations.com.